Termos de uso

Ao acessar o site da Ohira, criar uma conta ou concluir uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossas políticas complementares, incluindo Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize o site.

A Ohira comercializa produtos para home office por meio de operação online. Informações de produtos, imagens e descrições têm caráter informativo e podem ser atualizadas para refletir melhorias, lotes ou ajustes de catálogo.

Para criar uma conta, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade da sua senha;
• Notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da conta;
• Ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal para contratar.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas com indícios de fraude, uso abusivo ou violação destes termos.

Preços, promoções, estoque e condições comerciais podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, até a confirmação do pedido.

Erros evidentes de preço, descrição ou disponibilidade podem ser corrigidos antes da confirmação da compra, com cancelamento e reembolso integral, se o pagamento já tiver sido efetuado.

Descontos no Pix ou outras campanhas seguem regras exibidas no checkout no momento da compra.

O fluxo de compra funciona assim:

• Seleção do produto e preenchimento dos dados no checkout;
• Escolha da forma de pagamento (Pix ou cartão, conforme disponível);
• Redirecionamento ao Mercado Pago para conclusão segura do pagamento;
• Confirmação do pedido após aprovação do pagamento;
• Processamento logístico e envio com código de rastreio, quando aplicável.

O pedido somente é considerado confirmado após a aprovação do pagamento. Pedidos pendentes ou recusados não geram obrigação de envio.

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Ohira não armazena dados completos de cartão de crédito. Ao pagar, você também concorda com os termos e políticas do Mercado Pago aplicáveis à transação.

Em caso de chargeback, contestação ou suspeita de fraude, poderemos suspender o pedido e solicitar informações adicionais para análise.

Prazos de entrega informados no site ou por email são estimativas e podem variar conforme região, transportadora, feriados e fatores externos.

É responsabilidade do cliente informar endereço correto e completo. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário podem gerar novo custo de reenvio.

O código de rastreio será enviado por email após o despacho. Eventos de força maior, greves ou restrições logísticas não são de responsabilidade da Ohira além do previsto em lei.

Trocas, devoluções e garantias seguem a Política de Trocas e Devoluções, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Você concorda em não:

• Utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Tentar acessar áreas restritas, contas de terceiros ou sistemas internos;
• Interferir no funcionamento do site por scripts, bots ou ataques;
• Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente conteúdo sem autorização;
• Publicar informações falsas ou enganosas em nome da Ohira.

Marcas, logotipos, textos, layout, imagens e demais conteúdos do site pertencem à Ohira ou a licenciadores, sendo protegidos por legislação de propriedade intelectual. É proibida a reprodução não autorizada.

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Na extensão permitida pela lei, a Ohira não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do site, falhas de terceiros ou uso inadequado dos produtos, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade.

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de atualização. O uso continuado do site após alterações implica aceitação das novas condições.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de outros direitos legais.

Dúvidas sobre estes termos: contato@ohira.com.br. Atendimento por email em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).